Petr:Dnes jsem se dobře zasmál.

Adam:Poslouchám.

Petr: Kámoš přišel o dvě hodiny později do školy s omluvenkou :,,Omluvte prosím mého syna z prvních dvou vyučovacích hodin dne 25. 1. 2011. Jeho inteligence nestačí na to, aby si zapamatoval rozvrh. Děkuji "

Petr: Tak co, jak ti dopadl referát?

Adam: Za pět L a prý jsem drzý.
Petr: Jak to??
Adam: No, že když dělám referát o filmu, tak se musím na ten film podívat.
Petr: To je celkem logické, ne? Proč drzý?
Adam: Protože jsem mu oponoval, že když jsem měl do chemie referát o drogách, taky jsem je přeci nemusel brát!!

Žena má rozvinuté vnímání více než muž, přesto očekává, že muž rozluští její zrakové a hlasové signály i informace řeči těla a bude předvídat její potřeby, stejně jako to dokáží jiné ženy. Žena tiše předpokládá, že muž ví, co ona chce či potřebuje. Pokud muž nereaguje na nenápadné signály, je obviněn z necitlivosti. Muži si chování žen neumí, vysvětli a cítí se dotčeni. Často se ohrazují argumentem "To ti mám číst myšlenky".

Co ženu zkrotí z lvice na roztomilé koťátko?

Doteky! Kůže je tělesným orgánem s největší plochou, měří totiž okolo dvou čtverečních metrů. Na kůži jsou nerovnoměrně rozmístěny dva miliony osm set tisíc receptorů bolesti, dvě stě tisíc receptorů chladu a pět set tisíc receptorů doteku a tlaku. Již od narození jsou dívky výrazně citlivější k dotekům. V dospělosti mají ženy ve srovnání s muži kůži nejméně desetkrát citlivější k dotekům a tlaku.  Dle významné studuji i ti nejcitlivější muži cítí méně než nejméně citlivé ženy. Další výzkum pacientů psychiatrie prokázal, že muži vystavění určitému stresu se vyhýbají doteku a stahují se do svého vlastního světa. Je-li žena odtažitá nebo se na muže zlobí, užívá výroky jako "Nesahej na mě" ale pokud se muž nezalekne, hlazení je zaručenou cestou k usmíření.

Zdroj: Proč muži neposlouchají a ženy neumí číst v mapách, Allan a Barbara Peaseovi

Naprogramování mozku, mužům brání, aby ukázali strach či nejistotu. Muži často říkají: "Já si to promyslím. Můžeš mě s tím nechat o samotě". Teprve ve chvíli, kdy došel k výsledku nebo řešení, začne komunikovat. Muži mluví sami k sobě hlavně proto, že nezvládnou přemýšlet a mluvit na hlas (činnost dvou věcí současně). Sedí-li muž u okna a dívá se ven, pravděpodobně mluví sám k sobě a přemýšlí.  Zahlédne-li žena, muže, jenž zírá skrz okno, má pocit, že se nudí nebo lenoší. Ihned má potřebu muže zaměstnat, čímž ho vyruší a rozzlobí.

Pokud se sejde více mužů pohromadě, jejich samomluva nedělá potíže. Muži dokážou po dlouhou dobu sedět vedle sebe a promluvit jen občas. Žádný z nich se kvůli tomu necítí nesvůj – je to jak rybaření. Je-li muž se ženou nebo se skupinou žen, budou si ženy pravděpodobně myslet, že je odměřený nebo se mu prostě v této společnosti nelíbí. Chce-li mít muž ve společnosti žen úspěch, musí mluvit více než v přítomnosti mužů.

Zdroj: Proč muži neposlouchají a ženy neumí číst v mapách, Allan a Barbara Peaseovi, 

Když Goliáš vystoupil proti Izraelům, všichni vojáci si říkali, Ten je tak velký, že ho nikdy nezabijeme. David se podíval na téhož obra a řekl si, Ten je tak velký, že ho nemohu netrefit.

Pozitivně myslící člověk si uvědomuje, že cesta je stejně zábavná a zajímavá jako cíl.

1)Poslední lidská svoboda je volba postoje v jakékoli situaci.

2)Vývoje postoje je celoživotní.

3)Náš postoj, ovlivňují různí lidé.

4)Neexistuje žádný dokonalý postoj, ale pozitivní přístup nás provede životem šťastnější.

Zdroj: Pozitivní přístup, John C. Maxwell

Spisovatel (USA)

Je slavným americkým autorem a řečníkem. Zřejmě nejznámější bestseller je kniha "Jak prodat neviditelné". Kniha vysvětluje, jak firmy potřebují přemýšlet, plánovat a komunikovat, pro sestavení efektivního marketingového plánu. Přesto, že je kniha zaměřena na marketingu, nabízí mnoho užitečných triků i pro obchodní komunikaci.

Další díla: You, Inc.: The Art of Selling Yourself, The Invisible Touch: The four Keys to Modern....

Zdroj: amazon.com

Pro úspěšnou marketingovou strategii je důležité znát odpověď na otázku: "Proč si lidé koupí to, co si koupí?". Nejčastější předpoklad je: "logické rozhodnutí". Zákazník si porovná náklady/zisky, výhody/nevýhody a rozhodne se. Takhle to reálně nefunguje, "my" všichni jsme ovlivněni emocemi a naše pocity nezřídka ovlivní rozhodnutí.

Kreditní karty VISA přijímají na téměř 3x více místech než American Expres. Za základní kartu Expres zaplatíte 20 dolarů, kdežto za Amarican Expres vás bude stát 55 dolarů. Rozhodnutí, jakou kartu si pořídit se zdá jednoznačné.

Přesto, přibližně 25 milionů Američanů využívají kreditní kartu American Expres. Proč?

Zapracují emoce. Zvítězí chtíč po prestiži ne po úspoře. American Express totiž zdůrazňuje, že "členství nabízí určitá privilegia", a toto privilegium znamená být součástí "elitního" klubu.  Mimochodem klubu, kde je elitních dalších 25milionů členů...

Určitě si vždy zvolíme tu nejrozumnější možnost?

Zdroj: Jak prodat neviditelné, H. Beckwith

Spicovatel (USA)

Dale Carnegie se narodil v roce 1888 v Missouri v USA a vzdělání se mu dostalo ve Warrensberg State Teachers College. Nejdříve pracoval jako prodejce, potom se pokoušel stát hercem, odcestoval do Nex Yorku a začal vyučovat kurzy komunikace pro dospělé v YMCA. 

Je autorem několika bestsellerů, například "Jak získávat přátele a působit na lidi" a "Jak se zbavit starostí a začít žít". Bylo vydáno více než 50 milionů výtisků knih Dale Carnegieho ve 38 jazycích.

Dale Carnegie byl ve své době význačný lektor a vyhledávaný poradce světových vůdčích osobností. Psal novinové články a měl svůj vlastní rozhlasový pořad.Dale Carnegie založil společnost, která má dnes centra ve více než 70 zemích a pracuje pro ni na tři tisíce instruktorů.

Více: en.wikipedia.org/wiki/Dale_Carnegie

Zdroj: http://www.spisovatele.cz/dale-carnegie

Henrry Beckwith prohrál a přišel o klienta, pro nějž byl jednoznačně nejlepší volbou mezi konkurenty. Nikdo nevěděl o klientově odvětví tolik co Henrry. Dokonce měl velkolepý úspěch při budování obchodu v této oblasti. Měl pocit, že jeho konkurenti nemají ani právo, se o takovou zakázku ucházet. Plně si svou schopnost uvědomoval a naneštěstí ji dal Henrry na sobě příliš znát. Zakázku prohrál.

Porážka mu připomněla základní rys lidského rozhodování. Lidé si nedávají záležet na tom, aby si zvolili tu nejlepší možnost, oni se pouze chtějí vyhnout špatné volbě. Odborníci takovému chování říkají "hledání dostatečně dobrého".

Přehlédli jsme tohle!

Jejich obavy. U Henrryho se zákazník obával, že jeho poradenství bude příliš drahé. Druhou a neméně vážnou obavou pro klienta byl fakt, že Henrry předtím pracoval pro větší klienty. Nynější zákazník měl obavu, že Henrry jeho projekt nebude brát příliš vážně.

Henrry na obavy klienta vůbec nezareagoval, nechal se unášet vlastní představou, že právě on je nejlepší volba.

                Nesnažte se zapůsobit jako nejlepší volba. Buďte výbornou volbou. Pak eliminujte cokoli, co by z vás mohlo udělat špatnou volbu.

Zdroj:Jak prodat neviditelné. H.Beckwith

Neúspěch skrýváme, popíráme, ignorujeme, nenávidíme a máme z něj strach. Přitom neúspěch je nutným krokem k úspěchu.

Když se velký polský pianista Ignace Paderewski začal učit hrát na piano, jeho učitel mu řekl, že má příliš malé ruce na to, aby zvládl klávesnici.

Když se velký italský tenorista Enrico Caruso začal učit zpívat, jeho učitelmu řekl, že jeho hlas hvízdá jako vítr za okny.

Henry Ford zapomněl dát do svého prvního auta zpáteční rychlost.

Málo věcí se nám podaří hned na poprvé...

Přijmout neúspěch jako konečný výsledek, znamená skončit neúspěchem.

Cesta za úspěchem....

Thomas A. Edison měl cíl. Když hovořil o svém úspěchu, řekl:

1)musíme vědět, co chceme.

2)musíme se na to soustředit a užít všech znalostí, které máme nebo které můžeme získat od   druhých.

3) musíme pokračovat ve hledání bez ohledu na opakovaná zklamání.

4)nesmíme se nechat ovlivnit tím, že se o stejnou věc už někdo pokusil a neměl úspěch.

5)musíme věřit, že řešení našeho problému existuje a že je najdeme...

Problém spočívá v tom, že většina lidí se vzdává, ještě než začnou.

Zdroj: Pozitivní přístup, John C. Maxwell